개인정보처리방침
평촌이생각치과의원(이하 “본원”)은 「개인정보 보호법」 및 「의료법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 본원 홈페이지를 통해 수집되는 개인정보에 적용됩니다. 내원 후 진료 과정에서 수집되는 진료기록 등은 원내 별도 방침에 따릅니다.
제1조 (처리 목적)
본원은 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받습니다.
- 상담 신청 회신 — 홈페이지에서 남기신 연락처로 진료·비용·예약 관련 안내
- (선택 동의 시) 마케팅 정보 안내 — 진료 정보, 이벤트 안내
※ 마케팅 수신은 선택이며, 동의하지 않아도 상담 이용에 제한이 없습니다.
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
① 필수항목 — 성명, 연락처(휴대전화번호)
② 선택항목 — 마케팅 수신 동의 여부
③ 자동 생성 항목 — 신청 경로 구분값, 신청 일시, 접속 IP 및 브라우저 정보(부정 사용 방지 목적)
④ AI 상담 챗봇 — 챗봇에 입력하신 대화 내용은 답변 생성을 위해 처리되며, 본원은 대화 내용을 저장하지 않습니다. 연락처를 남기실 때에도 대화 내용은 함께 전송되지 않습니다.
제3조 (보유 및 이용 기간)
- 상담 신청 정보(성명·연락처): 수집일로부터 1년 — 기간 경과 시 지체 없이 파기
- 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 시까지
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제4조 (제3자 제공)
본원은 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우 또는 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에 한합니다.
제5조 (국외 이전)
본원은 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 성명·연락처는 국외로 이전되지 않습니다.
① AI 상담 챗봇
- 이전받는 자: Google LLC (미국)
- 이전 항목: 챗봇 대화 입력 내용
- 이전 시점 및 방법: 대화 시 API 전송
- 이용 목적: 챗봇 답변 생성
- 보유 기간: 처리 후 파기(Google 정책에 따름)
② 방문 분석 및 광고 성과 측정
- 이전받는 자: Google LLC (미국), Meta Platforms, Inc. (미국)
- 이전 항목: 쿠키를 통한 방문 기록, 접속 기기·브라우저 정보, 페이지 이용 내역
- 이전 시점 및 방법: 홈페이지 방문 시 자동 전송
- 이용 목적: 방문 분석, 광고 성과 측정
- 보유 기간: 각 사업자의 정책에 따름
제6조 (파기 절차 및 방법)
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 파쇄 또는 소각합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 마케팅 수신 동의 철회
아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 요청할 수 있습니다.
제8조 (안전성 확보 조치)
- 개인정보를 취급하는 직원의 최소화 및 교육
- 접근 권한 관리 및 접근기록 보관
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 관리자 페이지 인증 및 외부 접근 차단
- 상담 접수 시스템의 부정 사용 방지(요청 횟수 제한)
제9조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
본원은 홈페이지 이용 현황 분석과 광고 성과 측정을 위해 쿠키를 사용하는 아래 도구를 운영합니다.
- Google Tag Manager · Google Analytics — 방문 경로 및 페이지 이용 분석
- Meta 픽셀 — 광고 성과 측정 및 맞춤 광고
- 네이버 애널리틱스 — 방문 분석
이때 수집되는 정보는 쿠키를 통한 방문 기록, 접속 기기·브라우저 정보, 페이지 이용 내역이며 성명·연락처와 결합하여 이용하지 않습니다.
거부 방법 — 이용하시는 웹브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하시는 경우 일부 기능 이용에 불편이 있을 수 있습니다. 각 사업자가 제공하는 광고 설정 페이지에서 맞춤 광고를 개별적으로 거부할 수도 있습니다.
이와 별도로, 관리자 로그인 유지를 위한 필수 쿠키를 사용합니다. 일반 방문자에게는 적용되지 않습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
- 책임자: 김기영 (대표원장)
- 연락처: 031-341-2828
- 이메일: ethinkdent@gmail.com
정보주체는 개인정보 보호와 관련한 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 요청할 수 있으며, 본원은 지체 없이 답변·처리합니다.
제11조 (권익침해 구제 방법)
아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (방침의 변경)
본 방침은 2026-08-22부터 적용됩니다. 법령이나 정책 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.