치과 접수

정의

치과 접수는 진료를 시작하기 전에 신분과 보험 자격을 확인하고 오늘 볼 것을 정하는 절차입니다.

접수는 서류 절차이기만 한 것이 아니라 그날의 진료 방향이 정해지는 자리입니다. 무엇이 불편해서 오셨는지가 여기서 전해지며, 그에 따라 준비하는 기구와 잡는 시간이 달라집니다.

어떻게 신청하는가

처음 오실 때는 신분을 확인할 수 있는 것을 챙기시고, 오신 이유를 접수에서 말씀하시면 됩니다.

건강보험으로 진료를 받으시려면 자격 확인이 필요하며, 무엇이 보험으로 되는지는 건강보험 적용 치료와 급여와 비급여에서 다룹니다. 의료급여 대상이신 경우의 절차는 의료급여에 있습니다. 처음 오실 때는 몸 상태와 복용약을 묻는 서식을 함께 작성하시게 됩니다.

다시 오실 때

이미 기록이 있으면 확인 절차가 짧아지지만, 달라진 것은 그때마다 알려 주셔야 합니다. 약이 바뀌었거나 수술을 받으셨거나 임신 중이시라면 접수에서 먼저 말씀해 주십시오. 사진을 찍기 전에 알아야 하는 정보가 있기 때문입니다.

자주 어긋나는 자리

가장 흔히 어긋나는 자리는 오늘 볼 것을 접수에서 말씀하지 않고 진료실에서 꺼내시는 것입니다.

정기 점검으로 잡힌 짧은 시간에 아픈 곳까지 보려면 시간이 모자라 다시 오시게 됩니다. 두 번째는 예약 없이 오셔서 오래 기다리시는 것입니다. 대기와 예약의 관계는 예약과 대기 시간에서 다룹니다. 세 번째는 비용 이야기를 진료가 끝난 뒤에 꺼내는 것입니다. 보험이 되는지, 얼마나 드는지는 시작 전에 물어보실 수 있으며 치과 견적 보는 법에 정리돼 있습니다.

접수에서 기다리는 시간이 길어질 때는 이유를 물어보셔도 됩니다. 앞선 진료가 길어진 것인지, 사진을 찍고 판독을 기다리는 것인지에 따라 남은 시간이 크게 다릅니다. 예약 시각과 실제 진료 시작 시각이 다른 이유를 알면 다음 예약을 잡을 때 시간대를 고르기도 쉬워집니다. 또 접수에서 오늘 낼 비용의 성격을 미리 물어보시면 진료가 끝난 뒤 계산대에서 당황하는 일이 줄어듭니다.

확인하실 것

• 오늘 무엇 때문에 오셨는지 접수에서 먼저 말씀해 주십시오.
• 처음 오실 때는 신분을 확인할 수 있는 것을 챙기십시오.
• 약이 바뀌었거나 임신 중이시면 접수에서 알려 주십시오.
• 보험이 되는 진료인지 시작 전에 물어보셔도 됩니다.
• 대기 시간이 얼마나 될지 접수에서 확인하고 일정을 조정하십시오.

이 설명은 일반적인 안내이며 진단을 대신하지 않습니다. 실제 판단은 구강 검사와 방사선 사진을 거친 뒤에 이루어집니다.